Trocas e Devoluções

🔄 Política de Troca e Devolução

Na nossa loja, prezamos pela sua satisfação 💖
Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

📦 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.

 

🔁 Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

  • O produto esteja sem uso
  • Esteja com etiquetas e embalagem original
  • Não apresente sinais de dano ou alteração

 

💰 Devolução por Arrependimento

Caso você não tenha ficado satisfeito com o produto:

  • O valor será devolvido após o recebimento e análise do item
  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento

 

⚠️ Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito:

  • Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
  • Envie fotos ou vídeos comprovando o problema
  • Faremos a troca ou devolução sem custo adicional

 

🚚 Custos de Envio

  • Troca por defeito: frete por nossa conta
  • Troca por escolha pessoal: frete por conta do cliente

 

📲 Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp:
📞 (11) 96133-9477

Informe:

  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos (se necessário)

 

⏳ Prazo de Análise

Após o recebimento do produto, o prazo para análise é de até 5 dias úteis.